Política de Privacidade

A glosariass — operada por pessoa jurídica com sede em Avenida Boa Viagem, 3344, Boa Viagem, Recife – PE, CEP 51020-001 — leva a proteção dos seus dados a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nossa plataforma ou entram em contato conosco.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e responder às suas solicitações:

Nome e e-mail — fornecidos ao preencher o formulário de contato ou ao contratar um plano.
Telefone — quando fornecido voluntariamente.
Mensagem — texto enviado pelo formulário de contato.
Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente por meio de cookies analíticos (quando consentido).

2. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Responder às solicitações feitas pelo formulário de contato.
Executar o serviço contratado (planos de acesso ao glossário).
Enviar informações sobre o andamento de pedidos ou entregas.
Melhorar a usabilidade da plataforma com base em dados agregados de navegação.
Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem seu consentimento prévio.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela glosariass se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Execução de contrato — para prestar os serviços contratados.
Consentimento — para cookies analíticos e comunicações de marketing.
Legítimo interesse — para segurança da plataforma e melhoria do serviço.
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de dados

A glosariass não vende nem cede dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas:

Com prestadores de serviços de tecnologia necessários para a operação da plataforma (como hospedagem e análise de tráfego), sob acordos que garantem a proteção dos dados.
Quando exigido por autoridade competente ou obrigação legal.

5. Retenção de dados

Dados de contato: retidos enquanto o relacionamento comercial estiver ativo ou até que o usuário solicite a exclusão.
Dados de contratos: retidos por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme obrigação legal.
Dados de navegação (cookies): retidos conforme configuração de cada cookie (veja a Política de Cookies).

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico da plataforma e, com seu consentimento, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

Tráfego de dados criptografado via HTTPS.
Controle de acesso restrito aos dados por colaboradores.
Revisões periódicas dos controles de segurança.

Em caso de incidente com dados pessoais que possa representar risco ou dano aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento dado a qualquer momento.
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites externos. A glosariass não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação das mudanças.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Boa Viagem, 3344 — Boa Viagem, Recife – PE, 51020-001